אם קראתם את הכתבה שפרסמנו אתמול (ג') על תערוכת CES 2021, אתם כבר יודעים שהמחשבים הניידים תפסו את הזירה המרכזית ב-"קרנבל" השנתי, שהפעם נערך כולו אונליין. אבל כדי שמחשבים יפעלו, הם צריכים רכיבים ובעיקר מעבדים וכרטיסי/שבבי תצוגה. כנראה שזו הסיבה שהיצרניות ממתינות עוד קצת עם ההצהרות שלהן על מחשבים חדשים. אינטל הייתה הראשונה "להפציץ" את תיבות הדואר של העיתונאים עם רשימת המעבדים החדשה שלה. היא הציגה לא פחות מ-50 מעבדים שהיא תשיק במהלך בשנה הקרובה. חלק גדול מאותם מעבדים מתאימים לפלטפורמת ה-Evo שלה, שהיא ההגדרה החדשה והמעודכנת של החברה עבור מחשבי אולטרה-בוק דקים וקלים, בהתאם לצרכים של הדור הנוכחי מבחינת קישוריות, אבטחה ועוד. הסדרה החדשה שהיא הציגה מיועדת למחשבים הניידים הביצועיים, כולל כאלה שמיועדים למשחקים, ומצד שני – למחשבים שעוביים לא עולה על 16 מ"מ. מעבדי הביצועים שייכים לסדרת ה-Core H, יכולים להגיע למהירות מרבית לליבה אחת של 5 ג'יגה-הרץ ותומכים בין השאר בממשקי PCIe מהדור הרביעי. AMD לא טמנה את ידה בצלחת וגם היא הכריזה על מעבדים חדשים, שמיועדים הן למחשבי ביצועים – וגם היא מסמנת אותם ב-H, והן למחשבים דקים וקלים, עם הסימון U. המעבדים, ששייכים למשפחה ששם הקוד שלה הוא Cezanne, מבוססים על ארכיטקטורת Zen 3 ועל ייצור בליתוגרפיה של 7 ננו-מטר. יש כאלה שמיוצרים בשילוב של השניים, ב-Zen 2, כדי לספק נקודת מחיר נמוכה יותר לבחירה. המעבד החזק יותר בדור החדש הוא ה-Ryzen 9 5900HX, שיציע שמונה ליבות פיזיות 1/16 לוגיות. המהירות הבסיסית היא 3.3 ג'יגה-הרץ, והיא יכולה להגיע עד 4.8 ג'יגה-הרץ במצב טורבו. בנוסף, זה מעבד פתוח להמרה, והכיוון לגיימרים ברור. ה-GeForce RTX 30 של אנבידיה. צילום: יח"צ הצלע השלישית העיקרית של שוק המעבדים כיום היא אנבידיה, עם כרטיסי התצוגה שלה. החברה חיכתה עד CES 2021 כדי להכריז באופן רשמי על הדור החדש של המעבדים התומכים במעקב קרניים עבור מחשבים ניידים. יצרני המחשבים, שחלקם כבר הכריזו על שילוב השבבים החדשים של אנבידיה, יוכלו לבחור בין GeForce RTX 3060/70/80 בתצורת המובייל שלהם, שלפי החברה צורכים מחצית מהאנרגיה לעומת כרטיסי השנה שעברה. זאת, בין היתר מאחר שמשולב בהם הדור השלישי של Max-Q של החברה. ליבות ה-TR מהדור השני וה-Tensor מהדור השלישי משתלבות יחד עם טכנולוגיית WhisperMode 2.0 הקניינית כדי להציע ביצועים מיטביים של המחשב באופן אוטומטי, שגם שקטים ככל האפשר. CES 2021 היא אמנם תערוכה בה המחשבים שולטים ביד רמה, אבל זה לא אומר ששוק הסלולרי נאלם דום לחלוטין בתערוכה הזו. ממש לא. להפך, יש כמה וכמה חברות שמשתמשות בה כבמה כדי להציג טכנולוגיות בעבודה או כאלה שאמורות להשתלב בשוק בקרוב. כך, לדוגמה, קוואלקום, שעושה עוד כמה דברים חוץ ממעבדים ומודמים לסמארטפונים. היא מפתחת גם חיישנים נדרשים, והפעם היא מציגה את 3D Sonic Sensor Gen 2 – חיישן טביעות אצבע חדש עם שטח הסריקה גדול בכ-77% ומהירות סריקה גבוהה ב-50% לעומת המקורי. הוא קולט כמעט פי שניים מידע ביומטרי, מה שמסייע, לטענת החברה, בזיהוי אמין ומהיר יותר של המשתמש. הסורק האולטרה-קולי הקודם של קוואלקום לא הצליח להשיג נתח שוק משמעותי, על אף שסמסונג השתמשה בו ב-Galaxy S10. ה-LG Rollable. צילום: יח"צ שתי חברות הציגו את המחשבות שלהן לגבי הדור הבא של המסכים המתקפלים/מתגלגלים של הטלפונים החכמים. LG Rollable הוא דגם קונספט ראשון שהציגה החברה הדרום קוריאנית לסמארטפון בעל מסך מתגלגל, שהופך בזמן קצר מאוד מטלפון עם מסך בגודל סטנדרטי לכזה עם מסך ארוך על ידי משיכה לצדדים. LG הציגה גם גרסה מותאמת של מערכת ההפעלה האנדרואידית, ודיווחים טוענים שהמסך נפתח עד לגודל מרבי של 7.4 אינץ'. המעבד שמניע את כל זה מבפנים הוא Snapdragon 888 – מעבד הדגל של קוואלקום. גם TCL, שפעם רק עמדה מאחורי הייצור של החברות הגדולות ובשנתיים האחרונות רצה קדימה אל החזית, הציגה פתרונות מסך נפתח. במקרה הטלפוני שלה, מדובר במכשיר בצורה מרובעת משהו, שמציע מסך AMOLED שנמתח מ-6.7 ל-7.8 אינץ' עם הגרירה של הקצוות לשני הצדדים. בחברה טוענים שהוא קרוב להשלמה ולהגעה לשוק, אבל היא לא התחייבה על תאריך מסוים, כך שייתכן שבכל זאת, מעבר לקונספט – זה לא יקרה. ה-Exynos 2100 של סמסונג. צילום: יח"צ סמסונג נמצאת על סף ההכרזה של מכשירי ה-Galaxy S21, שתתקיים מחר, ולקראת שערוריית "אין מטען באריזה" משלה, היא הציגה בתערוכה את המעבד החדש שלה, Exynos 2100, שמיוצר ב-5 ננו-מטר ואמור, לדעתה, לתת מלחמה שערה ולשפר את הנקודה הכי כואבת אצלה בשנים האחרונות – הפרשי הביצועים מול מעבדי הדגל של קוואלקום. הוא מגיע עם 8 ליבות עיבוד – אחת מסוג ARM Cortex-X1 במהירות של עד 2.9 ג'יגה-הרץ, שלוש מסוג Cortex-A78 וחמש חסכוניות מסוג Cortex-A55, עם תמיכה בזיכרון עבודה בתקן LPDDR5. לטענת החברה, במבחנים שלה, ביצועי המעבד גבוהים מזה של קודמו ב-19% במבחן ליבה בודדת וב-33% במבחן מרובה ליבות.

דרמה כפולה בעולמות השבבים והווירטואליזציה: בוב סוואן, מנכ"ל אינטל, יעזוב את תפקידו ב-15 בפברואר, ובמקומו ימונה לתפקיד פט גלסינגר, כיום מנכ"ל VMware. סוואן יפרוש מאינטל לאחר שנתיים בתפקיד המנכ"ל (הקבוע) וגלסינגר יגיע אליה אחרי שהיה מנכ"ל VMware במשך 8.5 שנים סוואן מונה למנכ"ל אינטל בינואר 2019, לאחר ששימש כמנכ"ל זמני במשך שבעה חודשים. במהלך כהונתו, ענקית השבבים ספגה מכות מהמתחרות. כך, למשל, בקיץ האחרון החברה דיווחה כי שבבי הדור האחרון שלה יתעכבו, בעוד ששבבי AMD כבר הוטמעו במחשבים ניידים. אפל הודיעה בסתיו כי תשתמש בשבבים פרי פיתוחה במחשבי ה-Mac שלה, ובכך תשבור שותפות בת 15 שנים עם אינטל. ביקורת רבה על אינטל וסוואן בחודש שעבר, Third Point, קרן גידור בראשות דן לואב, דחקה בדירקטוריון של ענקית השבבים לבחון "חלופות אסטרטגיות", לאחר שהיא איבדה נתח שוק למתחרות AMD, סמסונג ו-TSMC. קרן הגידור קראה לאינטל להיפטר מ-"רכישות כושלות", ומתחה עליה ביקורת בגלל מה שהיא קראה "אובדן המנהיגות הייצורית שלה". סוכנות הידיעות רויטרס דיווחה כי Third Point רכשה באחרונה מניות של אינטל בשווי של כמיליארד דולר. ככלל, המבקרים של ענקית השבבים הצביעו על העובדה שסוואן לא הגיע מרקע טכני, לאחר שכיהן בעבר כסמנכ"ל כספים. לא כך המצב אצל גלסינגר, שמכיר את החברה שבראשה יעמוד היטב. הוא מונה לתפקיד מנכ"ל VMware ביולי 2012, לאחר שעבר אליה מ-EMC, שם הוא שימש כנשיא וסמנכ"ל מוצרי תשתית המידע של החברה. גלסינגר נכנס לתפקיד, כמו גם הצטרף לדירקטוריון VMware, חודשיים לאחר מכן והחליף את פול מריץ. הוא הצטרף ל-EMC ב-2009, שם הוא פיקח על השקת סדרת המוצרים הגדולה ביותר בהיסטוריה שלה והאיץ את כניסתה לתחום האחסון המאוחד, כמו גם לקטגוריות שהיו אז חדשות בשוק, בהן ביג דטה ואחסון פלאש. זאת לא הפעם הראשונה שגלסינגר מוזכר בהקשר של ניהול אינטל: ב-2013 עלה שמו כמועמד פוטנציאלי להחלפתו של מנכ"ל החברה דאז, פול אוטליני, אולם הוא הזים את השמועות ודחה את הרעיון. בתשובה לשאלה של הוול-סטריט ג'ורנל בנושא במסגרת ראיון עמו אמר גלסינגר כי "אני מוחמא כמובן, אך למרות זאת, אני מאושר בתפקידי ומקווה להמשיך לנהל את VMware עוד שנים רבות". ניסיון של 30 שנים באינטל לגלסינגר יש ניסיון ארוך – בן 30 שנים – כעובד באינטל, שהפסיק עם הצטרפותו ל-EMC. הוא הפך למנהל הטכנולוגיה הראשי הראשון של החברה והניע את יצירת טכנולוגיות מפתח בתעשייה כמו USB ו-Wi-Fi. כמו כן, הוא היה הארכיטקט של המעבד המקורי 80486, הוביל 14 תוכניות מעבדים שונות ומילא תפקידים מרכזיים במשפחות המעבדים Core ו-Xeon. הוא אמר כי "אני חוזר לאינטל על מנת להוביל אותה בתקופה חשובה זאת לחברה ולתעשייה. לאחר שהתחלתי את הקריירה שלי באינטל ויצקתי מים על ידיהם של אנדי גוב, רוברט נויס וגורדון מור, נפלו בחלקי הזכות והכבוד לחזור לחברה בעמדת מנהיגות. אני רוחש כבוד עצום להיסטוריה העשירה של אינטל ולטכנולוגיות העוצמתיות שיצרה עבור התשתית הדיגיטלית בעולם. אני מאמין שיש לה פוטנציאל משמעותי להמשיך בעיצוב עתיד הטכנולוגיה". בוב סוואן, מנכ"ל אינטל, בביקור בארץ, שבו הוא השיק כאן את תוכנית הסטארט-אפים Ignite. צילום: יניב הלפרין סוואן ציין כי "בשנתיים האחרונות שאפתי למצב את אינטל לקראת עידן של בינה מבוזרת, שיפור הביצוע לחיזוק מותג המעבדים שלנו והרחבת ההיצע בכדי להאיץ את הצמיחה. בעקבות ההתקדמות המשמעותית שהושגה בהיבטים אלה, אנחנו נמצאים כעת בצומת הנכונה לביצוע המעבר למנהיג הבא של אינטל. אני בטוח שבהובלת גלסינגר, אינטל תמשיך להיות אחת מחברות הטכנולוגיה המשפיעות ביותר בעולם". יותר מ-50 ביקורים בישראל גלסינגר מכיר היטב את השוק המקומי, וביקר בארץ עשרות רבות של פעמים. "אני מכיר את ישראל היטב, בין השאר בשל עבר של שלושה עשורים באינטל", אמר לפני שנים אחדות בראיון לאנשים ומחשבים. "אני חש כבוד רב ליכולות של הטכנולוגיות שלכם. בנוסף, יש חשיבות רבה לפעילות של VMware בישראל, הן במכירות והן במו"פ. ישראל ממלאת תפקיד חשוב ומשמעותי באסטרטגיה של החברה". גם סוואן ביקר בישראל – במקרה שלו כמה פעמים, ביניהן בנובמבר 2018, עוד בהיותו מנכ"ל זמני של אינטל, אז הוא נפגש בין היתר עם ראש הממשלה, בנימין נתניהו. כמה חודשים לאחר מכן הוא הגיע לישראל על מנת להשיק כאן את תוכנית הסטארט-אפים Ignite, שמנהל צחי וייספלד ושבינתיים התרחבה למדינות נוספות. גם לענקית הווירטואליזציה העזיבה של גלסינגר – הבכיר השני שעוזב את החברה בתוך חודש – בעייתית. בחודש שעבר, רג'יב רמסוואמי, בכיר ב-VMware, מונה למנכ"ל ונשיא נוטניקס. בארבע השנים האחרונות הוא שימש כמנהל תפעול ראשי בענקית הווירטואליזציה והיה אחראי על מוצרי ושירותי הענן בחברה, כמו גם על כמה מהרכישות הבולטות שהיא ביצעה. בשל כך VMware תבעה אותו על הפרת אמונים ופגיעה בחוזה.

"המכירה של NG Soft היא צעד אסטרטגי עבורנו, שכן היא לא חלק מליבת העסקים של הפעילות שלנו", כך אמר ד"ר צבי מרום, מנכ"ל באטמ, לאנשים ומחשבים. זאת, בעקבות מכירת בית התוכנה לקרן סקיי תמורת 85 מיליון שקלים. ד"ר מרום, עד לא מכבר יו"ר איגוד ההיי-טק בהתאחדות התעשיינים, ציין כי "NG Soft היא בית תוכנה ומשכך, היא עוסקת בפיתוח תוכנות. יש לנו מפתחי תוכנה משלנו, שעוסקים בפיתוח התוכנות שמתאימות לנו, ואין לנו בשלב זה עניין בחברה שמפתחת תוכנות עבור צדדי ג'". הקורונה היטיבה עם באטמ: החברה הדואלית, שנסחרת בתל אביב ובלונדון, יותר מהכפילה את שוויה בשנה האחרונה והוא עומד כעת על 1.7 מיליארד שקלים. אין זה פלא, מאחר שתחום הליבה של החברה הוא ייצור מערכות תקשורת ומכשור רפואי לביצוע בדיקות מעבדה. הפתרון שלה מאפשר למצוא מחלות בדרכי הנשימה בתוך שעה בלבד. באטמ היא בעלת המניות העיקרית של NG Soft, עם 87% מהן, כאשר ב-13% הנותרים מחזיקים העובדים. המנכ"ל של החברה הוא שי זינגר, ותחתיו מועסקים 200 עובדים – במטה שלה בפתח תקווה ובעומר. רכישת NG Soft היא צעד אסטרטגי גם עבור קרן סקיי, שכן היא צפויה למזג את בית התוכנה עם אזטק טכנולוגיות, שאותה היא רכשה לפני קרוב לשנה וחצי תמורת עשרות מיליוני שקלים, על מנת ליצור קבוצה גדולה חדשה.

"הקורונה חיזקה את ענף ההיי-טק. אחרי המשבר צפויים ביקושי שיא לכוח אדם ולטכנולוגיה מצד הארגונים במשק", כך אמר גלעד רבינוביץ', מנכ"ל SQLink, בראיון לאנשים ומחשבים. לדבריו, על אף שהתחזיות הן שהיציאה מהקורונה תהיה כרוכה בהאטה במשק, הארגונים לא יקצצו בתקציבי הטכנולוגיה. "הארגונים הבינו שההשקעות בחדשנות יכולות לסייע להם להתייעל ביציאה מהמשבר", ציין. SQLink נמנית עם קבוצה גדולה של חברות בענף, שזכו בקולות קוראים של רשות החדשנות לגיוס אלפי עובדים במשק על ידי הכשרתם והסבתם. בתמורה, הן יקבלו מענקי עידוד על כל עובד שיוכשר או יוסב לעבודה בענף. כחלק מהמכרז, SQLink משתפת פעולה עם עמותת צופן, כדי להכשיר כוח אדם מהחברה הערבית, עם מוסד בית יעקב, שמכשיר נשים חרדיות לעבודה בענף ההייטק, ועם אופיסופט. רבינוביץ' סבור שיש למהלך פוטנציאל לגשר על הפער הקיים בין המחסור הגדול בכוח האדם בהיי-טק למספר מחוסרי העבודה הגדול. "זו יוזמה פרו-אקטיבית נכונה של הממשלה, שנועדה לסייע בגיוס ובהכשרת עובדים שבעקבות הקורונה הם מחוסרי עובדה – אם הם בחל"ת או מובטלים, מאחר שיש בה תמריצים הן לגופים שיכשירו את העובדים והן לחברות שיקלטו אותם", אמר. "החסם היחיד: חוסר המוטיבציה לחזור לעבודה" "יש כיום בענף 20 אלף משרות פנויות. היעד שהממשלה קבעה הוא איוש של 10,000 משרות, וזה יעד שאפשר להשיגו", ציין רבינוביץ'. "החסם היחיד, שקיים בכל הענפים במשק, הוא חוסר המוטיבציה של עובדים לחזור למעגל העבודה, כי הם מעדיפים להמשיך ולקבל דמי אבטלה, שהוארכו על ידי הממשלה". עם זאת, לדבריו, יש תנועה ערה של פניות של מחפשי עבודה, שפונים לחברות היי-טק, כולל ל-SQLink, על מנת למצוא לעצמם משרה – מה שמביא אותו להערכה שהחברה תוכל לגייס עשרות עובדים במסגרת הקולות הקוראים של הממשלה. רשות החדשנות כוללת שני מסלולים במסגרת הקולות הקוראים: אפשרות אחת היא הדרכה, כחלק מהסבה מקצועית לעובדים שלא מועסקים כעת, והשמתם בענף, בדגש על מובטלים בלבד. המסלול האחר, והמורכב יותר, הוא קליטת העובדים לתקופת ניסיון והכשרתם למקצועות השונים תוך כדי העבודה. התמריצים למעסיקים הם אטרקטיביים, ומאפשרים לחברות הקולטות לקבל מענקים מוגדלים על גובה שכר של מעל 17 אלף שקלים לעובד, כאשר היתרה, מעבר ל-17 אלף השקלים, תשולם על ידי הממשלה. מדובר במצב של Win-Win: המעסיק יכול לקבל כמה עשרות אלפי שקלים בשנה עבור כל עובד והמועסקים יקבלו שכר הוגן.

דונלד טראמפ ג'וניור פנה הלילה (ד') דרך אינסטגרם (Instagram) אל היזם והמולטי-מיליארדר אילון מאסק והציע לו להקים רשת חברתית חדשה, שתוכל לשמש את אביו – נשיא ארה"ב, שיפנה בקרוב את כסאו בבית הלבן – כמו גם את תומכיו, ובכלל כל אדם שחופש הביטוי יקר ללבו. בסרטון שהעלה לאינסטגרם אמר טראמפ ג'וניור: "אם אילון מאסק יכול לשלוח אנשים לחלל באופן פרטי, אני בטוח שהוא יכול לעצב רשת חברתית שאינה מוטה".   View this post on Instagram   A post shared by Donald Trump Jr. (@donaldjtrumpjr) בנו הבוגר של טראמפ הוסיף כי מאסק יכול לגבור על טוויטר (Twitter) וליצור רשת חברתית אלטרנטיבית, שנמנעת מהפצת שנאה וקריאות לאלימות על ידי שימוש ב"בוררים ובודקי עובדות ניטרליים בפועל". דברים אלו של טראמפ ג'וניור מגיעים לאחר שמוקדם יותר השבוע, מאסק התייחס בביקורת חריפה למדי לחרם המתרחב והולך כנגד טראמפ, שהחל ברשתות החברתיות. כזכור, החרם גרם גם לרשת החברתית הימנית בהווייתה, פארלה (Parler – לדבר בצרפתית), להפסיק לפעול ולשרת את טראמפ ותומכיו. מאסק הביע את עמדתו בציוץ בו אמר כי "אנשים רבים עומדים מאוד לא לשמוח מכך שההיי-טק מהחוף המערבי הפך לפוסק בפועל של חופש הביטוי". A lot of people are going to be super unhappy with West Coast high tech as the de facto arbiter of free speech — Elon Musk (@elonmusk) January 11, 2021 לעת עתה מאסק לא הגיב להצעתו של ג'וניור, ולא הביע כל כוונה לבנות רשת חברתית חדשה בעצמו. אילון מאסק, יזם, מיליארדר, מייסד ומנכ"ל טסלה, SpaceX, ונוירלינק. צילום: וויקיפדיה מתנדנד בהובלת טבלת עשירי תבל וזוכה להמון עניין והקשבה מאסק – המולטי-מיליארדר הדרום אפריקני, שייסד וממנכ"ל מספר חברות חדשניות ומהפכניות, ביניהן  SpaceX, נוירלינק (Neuralink), וטסלה (Tesla) – ממשיך לשמש כדמות טכנולוגית בולטת ומובילה, המושכת אליה המון עניין והתייחסות עולמית הולכת וגוברת, כמו גם תגובות שרשרת לאמירות וציוצים מטעמו המחוללים מהלכים דרמטיים. כמו למשל במקרה האחרון, כשמאסק כתב בטוויטר לעשרות מיליוני עוקביו להתקין את אפליקציית הצ'אט סיגנל (Signal). מדובר על התבטאות שיוחסה למחאה נגד התנהלות אחרונה של האפליקציה המובילה בתחום, ווטסאפ (WhatsApp), והחברה האם שלה פייסבוק (Facebook) – השתיים הודיעו על שינוי במדיניות הפרטיות, שקומם רבים. מאסק פשוט המליץ למשתמשים הרוגזים לעבור ליישום אלטרנטיבי, סיגנל, ועקב כך האפליקציה נסקה בחנויות היישומים. לעיסוק המאסיבי במאסק יש שני טעמים עיקריים – האחד, האיש הרשים את העולם בפועלה של חברת נורלינק, שם הדגים כבר פיתוח המחבר בין מוח למחשב באמצעות שבב. עוד הצליחו מאסק וחברת החלל שלו, SpaceX, להטיס בשיתוף פעולה חלליות מאוישות באסטרונאוטים שהכשירה סוכנות החלל נאס"א. עם טסלה נרשמת ההצלחה הכי דרמטית, ועושה רושם שהבטחותיו של מאסק ל"זינוק קוונטי", עם טייס אוטומטי שיפעל באופן אוטונומי מלא, שעומד להיות משוחרר ממש בקרוב, הן חלק מההצלחה הנדירה של ענקית הרכבים החשמליים. הטעם השני להערצה ההולכת וגדלה כלפי מאסק הוא העמדה הפיננסית שאליה הגיע באחרונה, ושנבנתה בזמן מהיר במיוחד. בשבוע שעבר (ד') הכריז בלומברג (Bloomberg) כי מאסק הפך לאדם העשיר ביותר על פני כדור הארץ, אחרי שעקף את מייסד אמזון (Amazon), ג'ף בזוס, עם שווי נקי שכבר גירד מלמטה את רף 200 מיליארד הדולרים. הוא התמקם בצמרת מדד העושר בעיקר בגלל הצלחתן המדהימה של מניות טסלה שלו, המתמחה בייצור מכוניות חשמליות. אתמול, עם זאת, צנח מאסק שוב למקום השני, אבל נכון להיום הוא שב לככב בפסגת מדד העושר של בלומברג, כשנכון למועד כתיבת שורות אלו שוויו מוערך ב-202 מיליארד דולר.

באוקטובר שנת 2000 החלה האינתיפאדה השנייה, שהסתיימה רק בסוף 2004 עם מותו של יאסר ערפאת. ב-11 בספטמבר התרחש המגה פיגוע העולמי הנודע בשם "אסון התאומים". העולם נכנס לתדהמה, שגררה שיתוק לא קטן בפעילות העסקית, עד לחזרה לשגרה מלאה כעבור כשנה. בארצנו הטרור עבר לפיגועי תופת כולל התפוצצות אוטובוסים בערים בישראל, כולל תל-אביב. מובן שאנשים חששו להסתובב חופשי. באותן שנים, אנשים ומחשבים, שאז מלאו לה 20 שנות פעילות, המשיכה לפעול – עם האתר האינטרנטי, השבועון המודפס InformationWeek ובעיקר בכנסים המקצועיים שקיימה. כמדי שנה בינואר, נערך כנס פתיחת השנה, שאליו מוזמנים המנמ"רים, המנכ"לים ובכירים מתעשיית ה-IT לשמוע את הפתרונות הצפויים. בשנת 2004 נערך כנס הפתיחה במלון דן פנורמה, שזוהה אז כמרכז הכנסים של אנשים ומחשבים. שמעם את אנשים ומחשבים, הכנסים שלה והבכירים של תעשיית ההיי-טק הנחשקת המשתתפים בה הגיע לגופים עסקיים בתחומים החדשניים, שהשתוקקו להציג את מרכולתם ללקוחות שנחשבו מכובדים ביותר. אז ב-24 בינואר 2004 הופיע כשעה לפני פתיחת הכנס, שנפתח בארוחת בוקר, בחור שהציג עצמו כנציגה של ההבטחה החדשה בעולם הטכנולוגי – כלי התחבורה האישית, שכונה SEGWAY. האיש חיפש "מי האחראי לכל מה שקורה כאן". נטלי גבאי, סמנכ"לית הכנסים והשיווק של אנשים ומחשבים (גם אז) הפנתה אותו אל פלי הנמר, שנשאל האם "יעז" לרכוב על החד אופן הכבד והמוזר מעט בחדר האוכל. כהרגלו, הנמר היסס לשנייה, ביקש הדגמה קצרה ועלה על המכשיר. מובן שבדרך מהכניסה למלון ועד לחדר האוכל, המכשיר נתקע לא מעט בקירות וברהיטים, ואת המכות גם הנמר ספג בגופו, אך שניהם קמו והמשיכו. בחדר האוכל האטרקציה עשתה את שלה, וכל מנמ"ר ומנכ"ל "הזמין" סיבוב פרטי. זמן קצר נותר לפתיחת הכנס, ואחדים אכן זכו וניסו ונפלו. אגב, המכשיר עצמו שתלו בו תקוות עצומות, בעיקר בזכות דין קיימן, ממציאו האגדי, שלזכותו יותר מ-1,000 פטנטים, התברר כפלופ ולא זכה לתפוצה נרחבת, בעיקר בגלל מחירו הגבוה שהיה אז (וגם היום) מעל 5,000 דולר. וכן, גם השליטה בו, בנסיעה ברכינה, מהווה אתגר לא קטן.  עד היום מכשירי סגוויי מדורות חדשים משמשים קבוצות תיירים בערים גדולות, עם מדריכים צמודים. בכל מקרה, באותו כנס פתיחת שנה הוא היה "הדבר הבא" ומוקד עניין כלל לא קטן.

משבר הקורונה שינה את מודל התעסוקה והשירות עבור חברות בינלאומיות ומקומיות כאחד. בעוד העובדים נאלצים להסתגל לעבודה מרחוק, לארגונים נוצר צורך מיידי למצוא פתרונות ניהול ידע מתקדמים להבטחת הרציפות העסקית בכל מצב. אחת החברות שחוו זינוק כתוצאה מהמצב הזה היא KMS Lighthouse מקבוצת אמן. החל ממרץ, ארגונים נאלצו להתמודד עם מציאות חדשה שלא הכירו כלל, וממצב שבו כולם מגיעים למשרדים, בן רגע כולם נאלצו להתרגל לעבוד מרחוק ולהמשיך לספק שירותים ללקוחותיהם. "לא הייתה כל תוכנית מגירה", הסביר שגיא אליהו, מנכ"ל KMS Lighthouse, על המצב במרבית הארגונים. "כל התוכניות של המשכיות עסקית טיפלו בצד התשתית, כלומר – מה עושים כשיש נפילה של שרתים או בעיה טכנית אחרת? אף אחד לא נערך להכין את הגורם האנושי לעבודה מרחוק באופן מלא בבת אחת". "עלו כאן כמה שאלות: איך אנחנו מעבירים את הידע העסקי שלנו? איך מנגישים אותו מרחוק? כיצד קולטים עובדים חדשים מרחוק? איך מקצרים את זמני ההכשרה? כיצד מאפשרים למערכות השונות לתמוך במכשירים ניידים באופן מלא? אנחנו מספקים לארגונים מערכת ניהול ידע המאפשרת לעובדים באשר הם, בין אם אלה נותני שירות במוקדי שירות, עובדים בסניפים או בחנויות, או עובדי בק אופיס, להגיע למידע ובקלות, ובאותה המידה לקבל את התשובות הנכונות". "הקורונה הביאה לדרישה גדולה מאוד לפלטפורמה שלנו" KMS Lighthouse היא ספקית גלובלית של פתרונות פורצי דרך לניהול ידע, שעובדת עם חברות רבות מרשימת הפורצ'ן 500 ברחבי העולם. המערכות של החברה משפרות דרמטית את ההתקשרויות של ארגונים בכל ערוצי השירות והמכירות, מכל מקום ובכל שעה, ומעצימות לקוחות, עובדים וסוכנים באמצעות גישה בזמן אמת לידע מדויק ועקבי, שמביא לשיפור חווייות הלקוחות והעובדים. "הקורונה עשתה לנו טוב ברמה העסקית", ציין אליהו. "בדומה לחברות כמו Wix ופייבר, שצמחו מאוד מהר בתקופה הזו, חווינו דרישה גדולה מאוד לפלטפורמה שלנו". צילום מסך של המערכת של KMS Lighthouse הוא אמר כי "העבודה מהבית מגבירה את הצורך במערכת ניהול ידע, שכן העובד נמצא לבד. הוא לא יכול לשאול חבר או קולגה מה לעשות וההחלטות אצלו בלבד. המערכת שלנו מאפשרת לארגונים להמשיך לגייס, לקצר את זמן ההכשרה ואפילו לייתר אותו, ולתת לעובדים ממשק מתקדם לשאול שאלות חופשיות, כאשר המנוע שלנו יודע מה הכוונה ונותן תשובה. זו מהפכה מבוססת ידע". הזינוק שעליו מדבר אליהו הוביל בחודשים האחרונים להרחבת משרדי KMS Lighthouse באטלנטה ובלונדון, ואף לגיוס של יותר מ-30 עובדים חדשים למרכזי הפיתוח והחדשנות של החברה. בנוסף, היא רכשה סטארט-אפ כחול לבן בשם Reps.AI, שמשתמש בבינה מלאכותית כדי למטב התקשרויות אוטומטיות עם לקוחות בזמן אמת. "הרכישה הזו מסמלת את הדרך שבה בחרנו להוביל את השוק", אמר אליהו. "כבר כיום, חברתנו היא בין שלוש החברות המובילות בעולם בנושא ניהול ידע, אבל הטמעת היכולות של Reps.AI מקפיצה אותנו מדרגה ומאפשרת ללקוחות לחסוך כסף ולשפר את השירות שהם נותנים ללקוחות שלהם באמצעות הטעמת כלי אוטומציה מתקדמים". איפה אתה רואה את KMS Lighthouse בעשור הקרוב ולאן פניה מועדות? "נמשיך לצמוח ולהוביל את השוק. מדובר בשוק של עשרות מיליארדים וכל לקוח צריך מערכת לניהול ידע, ככה שהשמיים הם הגבול. הענן יצר מצב שבו אין משמעות למרחק והעולם נהיה יותר גלובלי. אני מניח שנהיה חברה גדולה מאוד ואולי 'נפזול' להנפקה בנאסד"ק. הדרך עוד ארוכה מאוד, אבל מה שחשוב – אנחנו נהנים ביותר ממנה ומהעשייה, ותוך כדי צומחים וגדלים". הירשמו כאן לכנס ניהול הידע KMDM של אנשים ומחשבים.

פלטפורמת שיתוף והזרמת סרטוני הווידיאו, יוטיוב (YouTube), החליטה שהחל מהיום (ד') תקפיא את ערוץ נשיא ארה"ב, דונלד טראמפ, בפלטפורמה למשך שבוע לפחות, ואולי יותר מכך. המצטרפת החדשה לחרם על טראמפ הודיעה על ההשעיה של הערוץ לאחר שסרטון שפורסם בו הפר את מדיניות יוטיוב בגין הסתה לאלימות. בהודעת החברה נמסר כי "סרטון אחרון בערוץ טראמפ עורר אלימות, והסרטון הוסר כעת". עם זאת, יוטיוב סירבה לשתף פרטים על הווידיאו שזיכה את טראמפ במה שמכונה 'סטרייק' (strike) בשירות, שמשמעו חסימה לפרק זמן קצוב – אך אמרה כי לאחר פסק הזמן בן השבוע, היא תשקול מחדש את ההחלטה. טראמפ חווה שרשרת חסימות וחרמות של רשתות חברתיות מאז הפריצה של תומכיו לגבעת הקפיטול, שהתרחשו לפני שבוע. המחאה האלימה והפריצה לקפיטול, שביצעו כמה אלפי תומכי הנשיא טראמפ בזמן שהקונגרס ביקש להעביר את השלטון לידי הנשיא הנבחר, ג'ו ביידן, הביאה את ענקיות הטכנולוגיה לנקוט בסנקציות בכוונה לחסום את ערוצי התקשורת של טראמפ עם הפעילים בארגוני הימין הקיצוניים, המקדמים בין השאר "עליונות לבנה", ואשר מוחים באופן אלים כנגד ההפסד שלו בבחירות. התנהגותם משולחת הרסן של המתפרעים, שאף רצחו שוטר במו-ידיהם לכאורה, נחשדת ככזו שלובתה על ידי טראמפ, למשל באמצעות ציוצים רבים בטוויטר (Twitter). ערוץ טראמפ נחסם ביוטיוב החרם ביוטיוב – לקראת הליך ההדחה היום כדי לעצור את ההסתה מטעמו, נחסם הנשיא האמריקני מהרשתות החברתיות הדומיננטיות, פייסבוק (Facebook), אינסטגרם (Instagram) ובעיקר ממגרשו הביתי, טוויטר. הרשת החברתית המצייצת סילקה את טראמפ לצמיתות ונעלה בפניו את שעריה לעד. במקביל הודיע מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, ביום שלאחר ההתפרעות בקפיטול כי שתי הפלטפורמות החברתיות שבבעלותו יאריכו את החרם על חשבונותיו של טראמפ אצלן לתקופה בלתי מוגבלת. יוטיוב, שבבעלות גוגל (Google), המשיכה לארח את ערוץ הנשיא, ואולם כעת היא מבהירה כי: "לנוכח החששות המתמשכים בנוגע לאלימות, אנו גם נשבית ללא הגבלת זמן את התגובות בערוץ הנשיא טראמפ, כפי שעשינו לערוצים אחרים שבהם ישנם חששות בטיחותיים במדור התגובות". נראה שהקפאת הפעילות של טראמפ מטעם יוטיוב מגיעה לקראת הצבעת הדחה (impeachment) נגד הנשיא, שתתקיים בבית הנבחרים האמריקני מאוחר יותר היום. הדמוקרטים הציגו ביום ב' רשמית דרישת הדחה נגד טראמפ, והאשימו אותו ב"הסתה להתקוממות" עקב נאומו שהניע, לדבריהם, את האלימות בקפיטול. מתרחב. החרם אונליין על טראמפ. איור: BigStock שירותים וחברות אונליין מצטרפים למחרימים ההחרמה אונליין של הנשיא טראמפ ותומכיו החלה, כאמור, מפייסבוק וטוויטר, אך התפשטה ועודה מתרחבת אל חברות פחות מוכרות המפעילות את תשתיות האינטרנט. בין אלו מתרבים השירותים שמגיפים את דלתותיהן בפני הנשיא הרפובליקני ותומכיו. מדובר באקט שמהווה למעשה איום על יכולת הנשיא ואנשיו לגייס כסף, לארגן תומכים ולהישאר כוח פוליטי ותרבותי לאחר שטראמפ יעזוב את תפקידו ב-20 בינואר עם השבעת הנשיא הנבחר, ביידן. חברות אבטחת אתרים, חברות אירוח ותשלומים רבות מפסיקות לספק את שירותיהן הן לטראמפ והן לארגונים שנחשבים כמייצגים את הימין הרדיקלי, מהחשש שהאלימות הפוטנציאלית מטעמם מסוכנת לדמוקרטיה ולציבור. בתוך כך עצרו גם השירותים הפיננסיים המובילים סטרייפ (Stripe) ופיי-פאל (PayPal) וסקוור (Square) את האפשרות להעברות תשלומים דרכם עבור הקמפיין והתומכים של טראמפ. סטרייפ – חברה לעיבוד תשלומים מסן פרנסיסקו – לא תעבד עוד תשלומים באתר הקמפיין של טראמפ, כך אמרו מקורות לוול סטריט ג'ורנל השבוע (א'). פיי-פאל גם היא סגרה את החשבון שהחזיקה הקבוצה Joy in Liberty, שסיפקה 30,000 דולר לתומכי טראמפ על מנת לנסוע לוושינגטון הבירה ביום ד' האחרון, כך על פי בלומברג. "פיי-פאל בודקת בקפידה חשבונות, כדי להבטיח את השימוש בשירותים שלנו בהתאם למדיניות ארוכת השנים שלנו", אמרה החברה לאתר החדשות. "אנו לא מאפשרים להשתמש בשירותי פיי-פאל לקידום שנאה, אלימות או צורות אחרות של חוסר סובלנות", הדגישו בפיי-פאל. נזכיר כי הרשת החברתית פארלה (Parler – בצרפתית: לדבר), הנחשבת כזירת פעילות לגורמי ימין קיצוניים, איבדה אף היא את האפשרות לפעול באחרונה. פארלה היוותה שירות אלטרנטיבי בו יכלו המתקוממים להתארגן, ולהמשיך ולהפיץ הסתה שנאה. האפליקציה של פארלה סולקה מחנויות היישומים של אפל (Apple) וגוגל, ואז החליטו גם שירותי האינטרנט של אמזון, AWS, להפסיק לארח אותה – גם כאן, כסנקציה עקב ההתפרעויות בבניין הקפיטול האמריקני. פארלה אף תבעה את אמזון בנדון, ואולם לעת עתה היא פשוט מושבתת מפעילותה.